发布时刻:2012年06月27日 09:33进入复兴论坛来历：上海青年报手机看视频

  《买了两年，三星电视屏幕变黑》一文见报后，市民苏女士反映，她给爸爸妈妈购买的一台三星液晶电视也存在相同问题，其时多花了450元延保一年，报修时还在保修期，但修东西的人查看后表明修理需求2000多元，因而一向拖着没处理。对此，三星济南售后人员称，苏女士报修时在延保期内，应由商场担任。

  苏女士说，2008年3月8日，她花了13999元买了这台电视，并且还交了450元延伸保修期一年。由于其时房子刚装修好，爸爸妈妈半年后才搬进去，因而电视根本没看。“电视买了一年多后，屏幕渐渐的呈现黑色暗影。”苏女士父亲说。20日下午，记者在苏女士爸爸妈妈家看到了这台类型为“LA46M81B”的三星液晶电视，开机后屏幕左半部分呈现黑色暗影，并且有时还呈现黑色条状物，电视类型和缺点特征都与许先生的电视相同。

  据苏女士介绍，2011年6月，她拨打了三星客服电话，济南售后人员上门进行了查看。苏女士说，售后人员一开始说是屏幕坏了，还提出要30元上门费，她说其时还处在保修期，他们又改口说不是屏幕的事，是“TOM板”坏了，修理需求2000多元钱。

  苏女士说，电视首要部件保修期为3年，再加上延伸保修期一年，她的电视应该是2012年3月8日才出保修期，报修时应该还在保修期内，售后人员居然还让交钱修理。

  20日下午，记者致电三星济南售后，工作人员和记者说，报修记载显现，2011年6月苏女士打了电话，工作人员上门查看是屏幕坏了。苏女士报修时，现已过了厂家3年的保修期，处于延保期内，由于延保的钱是交给了商场，所以他们并不能免费修理，应该找商场修理。

  对此，苏女士表明，出了问题必定先找厂家客服。“同类型电视呈现相同缺点，我置疑那一批三星电视或许都有问题，厂家应拿出活跃处理问题的情绪。”

  记者随后又咨询了许先生电视的处理状况，三星济南售后称，厂家已跟他们联络，详细处理结果还要等厂家告诉。